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Customer Relationship Management

Warum ist ein CRM-System so wichtig? Tägliche Telefonate mit Kundinnen oder das Knüpfen neuer Kontakte auf einer Messe bedeuten eine riesige Menge an Informationen, die für Unternehmen etwas enorm Wertvolles sind. Hier taucht auch schon das Problem in Unternehmen auf: