Projekt Plan

Aufgaben

Design und Entwicklung einer Webplattform

Team

Produktmanager, Business Analyst, UX Forscher, UI/UX Designer, 2 Back-End und 2 Front-End Entwickler, 1 QA

Dauer

6 Monate

Arbeitsumfang

50 Web Screens

Überblick

Wir wurden von IndexPharm kontaktiert, einem auf das Gesundheitswesen spezialisierten Unternehmen, das eine zuverlässige Plattform benötigte, mit der die Benutzer die Lagerung und den Transport von Medikamenten verwalten können. Die Plattform hilft Endnutzern zu verfolgen, welche Medikamente verfügbar sind, wo sie sich befinden und wie sie einen Verkäufer erreichen können. Gleichzeitig richtet sich die Plattform auch an Anbieter.

Mit einer solchen leistungsstarken Plattform ist es einfacher, neue Möglichkeiten für Geschäftswachstum zu schaffen, da die Plattform ein System mit einem großen Datenspeicher bietet, das den Nutzern hilft, am Kauf- und Verkaufsprozess teilzunehmen. Wir haben ein innovatives Tool für die Verwaltung von Arzneimitteln eingeführt, das sich sowohl an Käufer als auch an Verkäufer richtet.

Dienstleistungen

  • UX Forschung
  • UI/UX Design
  • Webentwicklung
  • Softwareentwicklung
  • CRM Design

Projektergebnisse

Das Impltech-Team nutzte seine umfassende Erfahrung im Gesundheitswesen, um eine funktionsreiche Plattform für die Verwaltung von Medikamenten zu entwickeln, die es ermöglicht, zu verfolgen, welche Medikamente in welcher Menge verfügbar sind, und Anweisungen für jedes Medikament anzuzeigen.

Das System richtet sich auch an Verkäufer und bietet Software und Funktionen, die vorschlagen, welche Rezepte zur Neige gehen und nachbestellt werden müssen, und stellt somit ein umfassendes Verkaufsmanagementsystem für Einzelhändler dar, mit dem sie Bestellungen von Online-Kunden annehmen, bei Lieferanten bestellen und Rechnungen speichern und verfolgen können.

Dashboard
Buy
Checkout
Stock
Sales Management
Profile
IndexPharm Dashboard
IndexPharm Buy
IndexPharm Checkout
IndexPharm Stock
IndexPharm Sales Management
IndexPharm Profile
Dashboard
IndexPharm Dashboard
Buy
IndexPharm Buy
Checkout
IndexPharm Checkout
Stock
IndexPharm Stock
Sales Management
IndexPharm Sales Management
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User persona

User persona of IndexPharm
IndexPharm blur
Pharmacist

Age:38

Status:Married

Location:Hamburg

Organised
Hardworking
Sport
Reading

Biography

blur 1 has been working as a leading pharmacist in a well-known pharmacy chain for many years. She is very organised and persistent. Recently, the number of medicines and suppliers has increased, so it is becoming increasingly difficult for her to keep track of everything.

Personality

Loyal
Frickle
Introvert
Extravert
Analytical
Creative

Ziele

  • Save time and optimize processes
  • Increase the productivity
  • Track suppliers and medicines
  • Store documents

Motivation

  • Easily find the information you need
  • Save time
  • Increase productivity
  • Explore new opportunities

Needs

  • Easy navigation
  • Keep track suppliers
  • Detailed information about medicines
  • Accessible and user-friendly interface

Frustration

  • Too much time spend
  • Not enough information
  • Сomplex interface
User persona of IndexPharm
IndexPharm blur
Pharmacist

Age:38

Status:Married

Location:Hamburg

Organised
Hardworking
Sport
Reading

Biography

blur 1 has been working as a leading pharmacist in a well-known pharmacy chain for many years. She is very organised and persistent. Recently, the number of medicines and suppliers has increased, so it is becoming increasingly difficult for her to keep track of everything.

Personality

Loyal
Frickle
Introvert
Extravert
Analytical
Creative

Goals

  • Save time and optimize processes
  • Increase the productivity
  • Track suppliers and medicines
  • Store documents

Motivation

  • Easily find the information you need
  • Save time
  • Increase productivity
  • Explore new opportunities

Needs

  • Easy navigation
  • Keep track suppliers
  • Detailed information about medicines
  • Accessible and user-friendly interface

Frustration

  • Too much time spend
  • Not enough information
  • Сomplex interface

User journey map

Entice Enter Engage Exit Entend

Touch Points

  • Word of mouth
  • Forums
  • Google
  • Advertising
  • Website
  • Email
  • User profile
  • Dashboard
  • Buy
  • Stock
  • Sales management
  • Profile
  • Help
  • Support Chat
  • FAQ
  • Word of mouth
  • Reviews sites
  • Digital channels “Erfolgs-Rezept direkt”, “Erfolgs-Rezept online”
ResearchSign UpManage medicinesAchievementsShare experience

User goals

  • Find the best solution that satisfied the needs
  • Sign in process easy
  • Quickly search for medicines
  • Order medicines from suppliers and sell them online
  • Get full information about medicines
  • Control the stocks
  • Manage sales
  • Track documents
  • Get emails about updates
  • Get support 24/7
  • Get promo and reward
  • Share my impressions of the site
  • Gain benefits

User questions

  • How can I solve my problem?
  • Which proposition is the best?
  • What are the features?
  • How can I get access easy?
  • How can I recover password?
  • How can I protect personal information?
  • How can I search for medicines
  • How can I order medicines from suppliers online?
  • How can I sell medicines for other pharma store or customers online?
  • How can I get full information about medicines?
  • How can I control the stocks?
  • How can I manage sales?
  • How can I track documents?
  • How can I find out about the updates and new features?
  • How can I get help with orders medicines?
  • What are the benefits of being an user?

Solutions

  • SEO and PPC
  • Targeted ads
  • Reviews
  • Content marketing
  • Collaboration with pharmaceutical companies
  • Quick login with a login and password provided by the admin
  • Info about the protection of personal information
  • Search with advanced filters
  • The ability to order medicines from suppliers online
  • The ability to sell medicines for other pharma store or customers online
  • View the full list of medicines
  • Complete information about each medicine, including dosage instructions, side effects and contraindications
  • Sales management tools
  • Аrchive of all documents
  • Chat support 24/7 with a medical expert
  • Mailing of letters
  • Chat support 24/7
  • FAQ
  • Offers made to retain customers like cooperations in the form of co-promotion, fee-for-call, acquisition of established brands
Entice Enter

Touch Points

  • Word of mouth
  • Forums
  • Google
  • Advertising
  • Website
  • Email
  • User profile
Research Sign Up

User goals

  • Find the best solution that satisfied the needs
  • Sign in process easy

User questions

  • How can I solve my problem?
  • Which proposition is the best?
  • What are the features?
  • How can I get access easy?
  • How can I recover password?
  • How can I protect personal information?

Solutions

  • SEO and PPC
  • Targeted ads
  • Reviews
  • Content marketing
  • Collaboration with pharmaceutical companies
  • Quick login with a login and password provided by the admin
  • Info about the protection of personal information
Engage

Touch Points

  • Dashboard
  • Buy
  • Stock
  • Sales management
  • Profile
  • Help
Manage medicines

User goals

  • Quickly search for medicines
  • Order medicines from suppliers and sell them online
  • Get full information about medicines
  • Control the stocks
  • Manage sales
  • Track documents

User questions

  • How can I search for medicines
  • How can I order medicines from suppliers online?
  • How can I sell medicines for other pharma store or customers online?
  • How can I get full information about medicines?
  • How can I control the stocks?
  • How can I manage sales?
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Solutions

  • Search with advanced filters
  • The ability to order medicines from suppliers online
  • The ability to sell medicines for other pharma store or customers online
  • View the full list of medicines
  • Complete information about each medicine, including dosage instructions, side effects and contraindications
  • Sales management tools
  • Аrchive of all documents
  • Chat support 24/7 with a medical expert
Exit Entend

Touch Points

  • Support Chat
  • FAQ
  • Word of mouth
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  • Digital channels “Erfolgs-Rezept direkt”, “Erfolgs-Rezept online”
Achievements Share experience

User goals

  • Get emails about updates
  • Get support 24/7
  • Get promo and reward
  • Share my impressions of the site
  • Gain benefits

User questions

  • How can I find out about the updates and new features?
  • How can I get help with orders medicines?
  • What are the benefits of being an user?

Solutions

  • Mailing of letters
  • Chat support 24/7
  • FAQ
  • Offers made to retain customers like cooperations in the form of co-promotion, fee-for-call, acquisition of established brands

Dashboard

impltech experts created a Dashboard that allows users to overview information about the products available, with the opportunity to check the total bought products, manage stock, and total sales for retailers. There’s also a huge Stock List with medication names, descriptions, statuses, prices, and Qty, which users are able to edit.

Dashboard IndexPharm

Bestellung

Dieser Reiter steht Einzelhändlern zur Verfügung und ermöglicht es ihnen, Produkte vor dem Kauf zu verwalten – sie können Artikel verwalten, den Gesamtpreis einsehen, die Zahlungsart auswählen und das Bestellformular sowie die Lieferadresse ausfüllen.

Dashboard IndexPharm

Verkaufsverwaltung

Unsere Experten haben diesen Reiter so gestaltet, dass der Benutzer einen Überblick über die Gesamtverkäufe, die abgeschlossenen und noch ausstehenden Bestellungen sowie die Verkaufsliste erhält. Der Benutzer kann Rechnungen herunterladen oder ausdrucken, den Status und detaillierte Informationen zu jedem Artikel überprüfen und vieles mehr.

Sales Managment IndexPharm
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Adrean Stein
Adrean Stein
Product Manager at IndexPharm
Impltech ist unser technischer Partner geworden, und ich kann Ihnen versichern, dass wir zu 100 % das erhalten haben, was wir uns erhofft hatten, nämlich eine Steigerung unseres Umsatzes und die Möglichkeit, unser Geschäft auszuweiten. Da wir seit vielen Jahren auf dem Markt sind, wissen wir, dass Innovation für diejenigen, die wettbewerbsfähig bleiben wollen - und das sind wir - unerlässlich ist, und deshalb haben wir die Impltech GmbH für unser Projekt ausgewählt.

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