Projekt Plan
Aufgaben
Eine maßgeschneiderte Plattform für das Gesundheitswesen und eine mobile Anwendung zu konzipieren und zu entwickeln.
Team
Produktmanager, UX Researcher, 2 Produktdesigner, 2 Back-End- und 2 Front-End-Entwickler, QA
Dauer
16 Wochen
Arbeitsumfang
70+ Screens und adaptive Versionen
Überblick
Das deutsche Startup-Unternehmen MedFlux mit Sitz in Düsseldorf hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Prozesse privater und öffentlicher medizinischer Einrichtungen zu rationalisieren und so die Wartezeiten für Patienten zu verkürzen. Sie baten uns um Hilfe bei der Entwicklung eines Terminplanungssystems, das das Leben von Gesundheitsdienstleistern und Patienten verbessern würde.
Wir sind in beide Richtungen gegangen und haben eine Webanwendung entwickelt, die den Ärzten hilft, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren. Gleichzeitig hat unser Team eine mobile Anwendung für Patienten entwickelt, die es ihnen erleichtert, einen Termin bei ihrem Arzt zu vereinbaren.
Dienstleistungen
- Produktdesign
- Branding
- Illustrationen
- Animation
- App Design
Projektergebnisse
Am Ende der Zusammenarbeit erhielt MedFlux eine voll funktionsfähige Plattform mit modernem Design, die die Wartezeiten für Patienten drastisch verkürzt. Dies trug letztendlich dazu bei, die Ressourcen der Gesundheitsdienstleister zu optimieren, da ein strukturiertes Terminvergabesystem mehr Zeit für die Patienten ermöglicht.
Die neue mobile Anwendung enthält den Namen des Arztes, Uhrzeit und Datum des Termins sowie die Adresse des Krankenhauses. Für Patienten, die die App nicht nutzen können, haben wir eine Schnittstelle zum Krankenhaus-TV geschaffen, über die eine Anmeldung möglich ist.
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User persona
Age:46
Status:Married
Location:Berlin
Biography
is an owner of a network of private hospitals in Berlin. He is very organized and hardworking. Recently, his clinic has become increasingly popular and the number of patients has increased significantly.
is facing problems with time planning and staff management.
Personality
Ziele
- Save time and optimize processes
- Increase the productivity of employees
- Reduce waiting time for patient
- Track the efficiency of the equipment
Motivation
- Start saving time
- Optimize precesses
- Predict income
Needs
- Informative statistics
- Full control of work processes
- Easy to use and user friendly interface
- Good data security
Frustration
- Too much time spend
- Not enough information
- Complicated work process
- Few really statistics
User journey map
| Entice | Enter | Engage | Exit | Entend | |
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| Research | Sign Up | Manage hospital | Achievements | Share experience | |
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| Solutions |
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Der Registrierungsprozess
Wir haben darauf geachtet, den Registrierungsprozess so intuitiv und einfach wie möglich zu gestalten, um es Krankenhäusern zu erleichtern, sich anzumelden und medizinische Fachkräfte und ihre Spezialisierungen zu registrieren. Das System ermöglicht es auch, Patienten zu registrieren, ihnen je nach Bedarf eine Priorität zuzuweisen und sie mit Ärzten in Kontakt zu bringen, die qualifiziert sind und zur Verfügung stehen, um sich ihres Falls anzunehmen.
Die Live-Warteschlange
Unser Team hat ein Terminvergabesystem entwickelt, das es den Ärzten ermöglicht, maximal drei Patienten zu behandeln, damit sie nicht überlastet sind und die Patienten nicht in endlosen Warteschlangen warten müssen. Sobald das Personal die Terminbuchung genehmigt hat, erhalten die Patienten ihren Termin mit der Angabe, wie lange sie warten müssen.
Wesentliche Merkmale
Eine der wichtigsten Funktionen ist das Statistiksystem, das eine Bewertung der Produktivität der Ärzte ermöglicht und dem Personal hilft, die Ressourcen auf die Bereiche zu verteilen, in denen der Bedarf am größten ist. Wenn nicht genügend Fachkräfte zur Verfügung stehen, kann die Einrichtung sehen, ob sie mehr Ärzte und Personal einstellen muss.
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