Projekt Plan

Aufgaben

Eine maßgeschneiderte Plattform für das Gesundheitswesen und eine mobile Anwendung zu konzipieren und zu entwickeln.

Team

Produktmanager, UX Researcher, 2 Produktdesigner, 2 Back-End- und 2 Front-End-Entwickler, QA

Dauer

16 Wochen

Arbeitsumfang

70+ Screens und adaptive Versionen

Überblick

Das deutsche Startup-Unternehmen MedFlux mit Sitz in Düsseldorf hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Prozesse privater und öffentlicher medizinischer Einrichtungen zu rationalisieren und so die Wartezeiten für Patienten zu verkürzen. Sie baten uns um Hilfe bei der Entwicklung eines Terminplanungssystems, das das Leben von Gesundheitsdienstleistern und Patienten verbessern würde.

Wir sind in beide Richtungen gegangen und haben eine Webanwendung entwickelt, die den Ärzten hilft, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren. Gleichzeitig hat unser Team eine mobile Anwendung für Patienten entwickelt, die es ihnen erleichtert, einen Termin bei ihrem Arzt zu vereinbaren.

Dienstleistungen

  • Produktdesign
  • Branding
  • Illustrationen
  • Animation
  • App Design

Projektergebnisse

Am Ende der Zusammenarbeit erhielt MedFlux eine voll funktionsfähige Plattform mit modernem Design, die die Wartezeiten für Patienten drastisch verkürzt. Dies trug letztendlich dazu bei, die Ressourcen der Gesundheitsdienstleister zu optimieren, da ein strukturiertes Terminvergabesystem mehr Zeit für die Patienten ermöglicht.

Die neue mobile Anwendung enthält den Namen des Arztes, Uhrzeit und Datum des Termins sowie die Adresse des Krankenhauses. Für Patienten, die die App nicht nutzen können, haben wir eine Schnittstelle zum Krankenhaus-TV geschaffen, über die eine Anmeldung möglich ist.

Internal chat
Live queue
Statistics
Registrar role
Time planning
Data management
MedFlux Internal chat
MedFlux Live queue
MedFlux Statistics
MedFlux Registrar role
MedFlux Time planning
MedFlux Data management
Internal chat
MedFlux Internal chat
Live queue
MedFlux Live queue
Statistics
MedFlux Statistics
Registrar role
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Time planning
MedFlux Time planning
Data management
MedFlux Data management

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User persona

User persona of MedFlux
MedFlux blur
Entrepreneur

Age:46

Status:Married

Location:Berlin

Ambitious
Organized
Reading
Сooking

Biography

blur 1 is an owner of a network of private hospitals in Berlin. He is very organized and hardworking. Recently, his clinic has become increasingly popular and the number of patients has increased significantly. blur 1 is facing problems with time planning and staff management.

Personality

Loyal
Frickle
Introvert
Extravert
Analytical
Creative

Ziele

  • Save time and optimize processes
  • Increase the productivity of employees
  • Reduce waiting time for patient
  • Track the efficiency of the equipment

Motivation

  • Start saving time
  • Optimize precesses
  • Predict income

Needs

  • Informative statistics
  • Full control of work processes
  • Easy to use and user friendly interface
  • Good data security

Frustration

  • Too much time spend
  • Not enough information
  • Complicated work process
  • Few really statistics
User persona of MedFlux
MedFlux blur
Entrepreneur

Age:46

Status:Married

Location:Berlin

Ambitious
Organized
Reading
Сooking

Biography

blur 1 is an owner of a network of private hospitals in Berlin. He is very organized and hardworking. Recently, his clinic has become increasingly popular and the number of patients has increased significantly. blur 1 is facing problems with time planning and staff management.

Personality

Loyal
Frickle
Introvert
Extravert
Analytical
Creative

Goals

  • Save time and optimize processes
  • Increase the productivity of employees
  • Reduce waiting time for patient
  • Track the efficiency of the equipment

Motivation

  • Start saving time
  • Optimize precesses
  • Predict income

Needs

  • Informative statistics
  • Full control of work processes
  • Easy to use and user friendly interface
  • Good data security

Frustration

  • Too much time spend
  • Not enough information
  • Complicated work process
  • Few really statistics

User journey map

Entice Enter Engage Exit Entend

Touch Points

  • Word of mouth
  • Forums
  • Google
  • Advertising
  • Website
  • Email
  • Sign Up form
  • User profile
  • Emergency
  • Specialization
  • Staff
  • Statistics
  • Internal chat
  • Email
  • Support Chat
  • FAQ
  • Word of mouth
  • Reviews sites
ResearchSign UpManage hospitalAchievementsShare experience

User goals

  • Find the best solution for hospital
  • Sign up process easy
  • Register hospitals and add doctors and their specializations
  • Check the effectiveness of staff work
  • Monitor patient and doctor statistics
  • Adjust the live queue
  • Get emails about updates
  • Get support 24/7
  • Share my impressions of the site
  • Gain benefits

User questions

  • How can I solve my problem?
  • Which proposition is the best?
  • What are the features?
  • How can I create account easy?
  • How can I protect personal information?
  • How add hospitals and doctors?
  • How can I monitor productivity of staff?
  • How can I communicate quickly with the staff?
  • How can I get full statistics about doctors and patient?
  • How can I track the efficiency of the equipment?
  • How can I monitor schedule?
  • How can I control live queue?
  • How can I find out about updates and new features?
  • What are the benefits of being an user?

Solutions

  • SEO and PPC
  • Targeted ads
  • Reviews
  • Content marketing
  • Collaboration with real estate agencies
  • Onboarding
  • Step-by-step registration
  • Info about protection personal information
  • Simple and intuitive process for registering hospitals and adding doctors and their specializations
  • Staff page with editing ability
  • Statistics that show the productivity of each doctor and help decide how to allocate resources
  • Ability to instantly communicate with staff in an internal chat
  • Easy data management
  • Mailing of letters
  • Chat support 24/7
  • FAQ
  • Affiliate program
  • Loyalty program
Entice Enter

Touch Points

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  • User profile
Research Sign Up

User goals

  • Find the best solution for hospital
  • Sign up process easy

User questions

  • How can I solve my problem?
  • Which proposition is the best?
  • What are the features?
  • How can I create account easy?
  • How can I protect personal information?

Solutions

  • SEO and PPC
  • Targeted ads
  • Reviews
  • Content marketing
  • Collaboration with real estate agencies
  • Onboarding
  • Step-by-step registration
  • Info about protection personal information
Engage

Touch Points

  • Emergency
  • Specialization
  • Staff
  • Statistics
  • Internal chat
Manage hospital

User goals

  • Register hospitals and add doctors and their specializations
  • Check the effectiveness of staff work
  • Monitor patient and doctor statistics
  • Adjust the live queue

User questions

  • How add hospitals and doctors?
  • How can I monitor productivity of staff?
  • How can I communicate quickly with the staff?
  • How can I get full statistics about doctors and patient?
  • How can I track the efficiency of the equipment?
  • How can I monitor schedule?
  • How can I control live queue?

Solutions

  • Simple and intuitive process for registering hospitals and adding doctors and their specializations
  • Staff page with editing ability
  • Statistics that show the productivity of each doctor and help decide how to allocate resources
  • Ability to instantly communicate with staff in an internal chat
  • Easy data management
Exit Entend

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Solutions

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Der Registrierungsprozess

Wir haben darauf geachtet, den Registrierungsprozess so intuitiv und einfach wie möglich zu gestalten, um es Krankenhäusern zu erleichtern, sich anzumelden und medizinische Fachkräfte und ihre Spezialisierungen zu registrieren. Das System ermöglicht es auch, Patienten zu registrieren, ihnen je nach Bedarf eine Priorität zuzuweisen und sie mit Ärzten in Kontakt zu bringen, die qualifiziert sind und zur Verfügung stehen, um sich ihres Falls anzunehmen.

MedFlux The registration process

Die Live-Warteschlange

Unser Team hat ein Terminvergabesystem entwickelt, das es den Ärzten ermöglicht, maximal drei Patienten zu behandeln, damit sie nicht überlastet sind und die Patienten nicht in endlosen Warteschlangen warten müssen. Sobald das Personal die Terminbuchung genehmigt hat, erhalten die Patienten ihren Termin mit der Angabe, wie lange sie warten müssen.

MedFlux The ​​live queue

Wesentliche Merkmale

Eine der wichtigsten Funktionen ist das Statistiksystem, das eine Bewertung der Produktivität der Ärzte ermöglicht und dem Personal hilft, die Ressourcen auf die Bereiche zu verteilen, in denen der Bedarf am größten ist. Wenn nicht genügend Fachkräfte zur Verfügung stehen, kann die Einrichtung sehen, ob sie mehr Ärzte und Personal einstellen muss.

MedFlux Essential features
MedFlux banner

Carl Weingand
Carl Weingand
Produktverantwortlicher bei MedFlux ©
Wir haben mit Impltech zusammengearbeitet, um ein maßgeschneidertes Terminplanungssystem für Krankenhäuser und Gesundheitsdienstleister zu konzipieren und zu entwickeln. Das Team zeichnete sich durch hohe Professionalität und fundiertes Fachwissen aus, was eine agile Zusammenarbeit in allen Projektphasen ermöglichte. Das Endergebnis war ein benutzerfreundliches System, das die Arbeit der Gesundheitsdienstleister erheblich erleichterte.

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