Warum Sie mit mobilen Anwendungen bei Ihren Kunden als auch bei Ihrem Team einen Volltreffer erzielen

Wenn Sie diesen Artikel lesen, beschäftigen Sie sich sicherlich damit, mobile Lösungen in Ihr
Unternehmen einzuführen. Mit dieser Entscheidung schließen Sie sich einer bedeutenden
Marktentwicklung an: Kunden verlangen immer mehr Services im mobilen Bereich. Daher macht es
Sinn, mobile Anwendungen einzuführen, um Kunden an sich zu binden.

In den letzten Jahren ist die Nutzung von mobilen Endgeräten sowie Apps überdurchschnittlich gestiegen die Veränderungen sind keineswegs nur temporär.

• Eine innovative und ansprechende App ermöglicht eine direkte Platzierung Ihrer Produkte und Leistungen bei dem Nutzer.
• Apps unterstützen Sie jedoch nicht nur bei einer erfolgreichen Bindung und Gewinnung von Kunden. Eine individuelle Enterprise App bildet die Kernprozesse im Unternehmen ab und trägt maßgeblich zur Steigerung der Zufriedenheit und Produktivität Ihres Teams bei.
• Die Anwendungsmöglichkeiten in Unternehmen sind vielfältig. Mithilfe mobiler Anwendungen können neue Möglichkeiten und Geschäftsfelder erschlossen werden. Sie lassen sich auf allen vorhandenen Arbeitsgeräten installieren und in sämtliche Prozesse einbinden.

Anhand eines Beispiels möchten wir Ihnen zeigen, welcher Profit sich aus mobilen Anwendungen schöpfen lässt: Die Hotelkette Intercontinental Hotel Group hat im April 2010 eine erste mobile Buchungsapplikation auf den Markt gebracht – anfangs nur für iOS, einige Monate später dann auch für Android. Die mobilen Buchungen sind im ersten Jahr nach dem Launch der App um 1000 gestiegen. Die Umsatzkosten lagen im Jahr 2009 bei 50% – 2011 waren die Umsatzkosten weitaus niedriger (43,6%).

• Über eine App sind Kunden jederzeit erreichen, da diese immer dort sind, wo sich der Nutzer gerade aufhält. Sie können Ihre Produkte und Leistungen gezielt auf den Displays potenzieller Kunden oder Ihrer bereits bestehenden Kunden platzieren.
• Eine App zu bedienen, ist absolut kein Hexenwerk – dank neuer Bedienoptionen wie Sprachsteuerungen wird die Nutzung einer App immer komfortabler.
• Das App Icon mit Ihrem Unternehmenslogo auf dem Display eines mobilen Endgeräts wird dafür sorgen, dass Ihr Unternehmen jedes Mal in Erinnerung gerufen wird, sobald der Nutzer Ihre App auf dem Smartphone oder Tablet sieht.
• Besitzt Ihre Konkurrenz schon eine App oder nicht? Ganz egal, denn aus beiden Fällen lassen sich Vorteile ziehen. Wenn Sie eine App auf den Markt bringen, die sich von der Konkurrenz abheben soll, sollten Sie sich die Apps Ihrer Konkurrenz genau anschauen: Wo liegen die Schwachs tellen? Was ist ihnen gut gelungen? Welche Features fehlen?

• Remote Teams, Homeoffice und selbstbestimmte Tagesabläufe bestimmen unsere neue Arbeitswelt. Eine Enterprise App ebnet Ihnen den Weg zur Modernisierung Ihres Unternehmens. Manchmal befinden sich Mitarbeiter aus den verschiedensten Gründen außerhalb ihres Arbeitsplatzes im Büro – sie sind beispielsweise im Homeoffice, auf einer Geschäftsreise oder im Außendienst tätig. Das Einsetzen einer mobilen Anwendung in Ihrem Unternehmen bedeutet, dass Ihr Team trotz dessen vollständig handlungsfähig ist, ganz unabhängig davon, ob sich diese im Büro aufhalten oder nicht. Die Arbeit ist somit nicht mehr an einen Ort gebunden.
• Dank einer mobilen Anwendung kann Ihr Team mit jedem beliebigen Endgerät auf benötige Dokumenten und Informationen zugreifen. Sie können sich so stets auf dem Laufenden halten und am Geschehenen im Unternehmen teilhaben. Eine Enterprise App erhöht zudem die Reaktionsschnelligkeit und beschleunigt die Entscheidungswege. Da alle Dokumente und Informationen ortsunabhängig und jederzeit zur Verfügung stehen, können Ihre Mitarbeiter bei Terminen mit Kunden oder Partnern optimal auf diese eingehen.
• Mit Schnittstellen zu bereits vorhandenen Systemen lassen sich im Unternehmen Ihre Abläufe und Prozesse digitalisieren, was für eine Steigerung der Effizienz sorgt und eine neue, flexible Arbeitsumgebung schafft.

Apps sind eine fortschrittliche Technologie, welche vor allem in der Zukunft lange bestehen wird und früher oder später ein Standard in jedem modernen Unternehmen seid wird. Aus diesem Grund ist es umso wichtiger, so früh wie möglich für einen Wandel im eigenen Unternehmen zu sorgen. Die Einführung mobiler Anwendungen, sei es für das Team oder für Kunden, wird für Unternehmen jeglicher Größe und Branche zu einem entscheidenden Wettberwerbsfaktor.

App ist nicht gleich App. Kennen Sie den Unterschied zwischen Native, Web, Hybride und Progressive Web Apps?